先日、人生で初めてメルカリに本を２冊出品しました。
「売れるかな？」
そんなドキドキした気持ちで待っていると、ありがたいことに2冊とも購入していただくことができました。
嬉しくて、すぐに発送の準備。
「初めての取引、うまくいきますように。」
そんな気持ちで送り出しました。
…ところが。
同時に発送した2冊の本を、購入者の方へ入れ違えて送ってしまったのです。
気付いた瞬間、頭の中は真っ白になりました。
「どうしよう……。」
人生初のメルカリで、まさかこんな失敗をするなんて思ってもいませんでした。
でも、ここからが私にとって大きな学びになりました。
メルカリ事務局へ相談すると、とても丁寧に対応してくださいました。
購入者の方々も返品に協力してくださり、本は無事に正しい持ち主のもとへ届けることができました。
私は、そのやり取りの一つ一つを、誠心誠意対応しようと思いました。
利益だけを考えたら、今回の取引はプラスにはなりませんでした。
でも、不思議と「損をした」という気持ちはありませんでした。
その代わりに、大きな学びを受け取ったからです。
「これからは、一冊ずつ確認しながら発送しよう。」
たったそれだけのことですが、この失敗があったからこそ、次からはきっと同じ失敗をしないと思います。
それから、今回もう一つ、学びに繋がった出来事があります。
返品対応を進めている途中、メルカリ事務局から、
「返品先の発送先住所に相違があります。」
という連絡が届きました。
最初は、
「メルカリに登録している住所と、今回の返送先住所が違うから、その確認かな？」
と思い、特に気にしていませんでした。
ところが、後から何気なくもう一度メッセージを見返してみたのです。
「念のため住所を確認してみよう。」
そう思って見てみると……
番地が入力されていないことに気付きました。
「これだ！！😂」
思わず、
「私、自分で気付けた！名探偵賞じゃない？🤣」
と、一人で笑ってしまいました。
もちろん、最初から間違えないことが一番です。
でも、失敗をごまかさず、一つ一つ確認しながら対応したことで、自分自身でミスに気付いて修正することができました。
そんな小さな出来事も、今回の大切な学びの一つだったように思います。
失敗は、決して気持ちのいいものではありません。
できることなら、したくない。
でも、失敗したからこそ見える景色もあります。
支えてくれる人の存在。
誠実に対応することの大切さ。
そして、次はもっと良くできるという希望。
利益にはなりませんでした。
でも、その分、大切な学びを得ることができました。
だから私は、この経験も無駄だったとは思っていません。
失敗は終わりではなく、次へ進むための一歩。
もしこれからメルカリを始めようと思っている方がいたら、どうか失敗を恐れすぎないでください。
もちろん、私のように発送ミスはしない方がいいです（笑）。
でも、もし失敗してしまっても、誠実に対応すれば、そこから学べることがきっとあります。
そして、その経験は次の自分を成長させてくれます。
私も、いつか違う形でこの失敗経験を挽回できたらいいな。
そう思っています。
コメント